Этапы обработки заказа

Этапы обработки заказа

Новый заказ

Заказ оформлен на сайте и принят в обработку. Обработка заказа и резервирование товара на складе осуществляется с 8:00 до 17:00 в рабочие дни. По окончании обработки вы получите письмо о готовности товара к выдаче.

Заказ обработан, товар зарезервирован на складе

Заказ обработан, товар зарезервирован на складе и готов к выдаче.

Срок резервирования товара составляет 3 рабочих дня, по истечении срока заказ будет отменён.

  • При самовывозе: просим вас получить товар по заказу со склада в течение 3 рабочих дней.
  • При доставке курьером: в ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей доставки.

Резервирование товара по заказу скоро истечёт

Напоминание о необходимости получить товар со склада в течение 3 рабочих дней с даты обработки заказа. По истечении этого срока заказ будет отменён.

Напоминание срабатывает автоматически через три дня с даты оформления заказа, повторяется ежедневно до момента выдачи товара по заказу или отмены заказа.

Заказ оплачен

Поступила оплата по выставленному счёту.

Заказ выдан

Заказ выдан со склада покупателю при самовывозе или доставлен курьером.

Отмена заказа

Если по каким-то причинам вы не планируете выкупать заказанный товар, пожалуйста отмените заказ в вашем Личном кабинете. Рекомендуется указать причину отмены, это поможет улучшить качество предоставляемых услуг.